Il m’arrive parfois d’exclure un site dès les premières minutes, sans pouvoir expliquer précisément pourquoi. Ce n’est pas une question de fonctionnalités, mais plutôt de ressenti général. Accordez-vous de l’importance à ce type d’intuition lors de la recherche, et comment la distinguez-vous d’un simple préjugé?

Souvent, cette intuition joue un rôle important, surtout au début de la recherche. Elle n’apparaît pas par hasard : elle est souvent liée à une interface trop chargée, une navigation peu claire ou un ton qui ne met pas à l’aise. Pour moi, ce n’est pas un simple préjugé si le malaise vient d’une difficulté immédiate à comprendre le site. J’essaie toutefois de vérifier rapidement ce qui provoque ce ressenti avant d’écarter une option. En testant l’ application 888starz , par exemple, j’ai pris quelques minutes pour explorer les menus afin de voir si l’impression venait d’un vrai manque de clarté ou seulement d’une habitude différente.